Poco fa, Marco Montemagno, mi ha segnalato questo video apparso IERI su YouTube. Protagonista del video è quel pazzerello geniale di JEFF BEZOS, dio creatore di AMAZON.COM

Bezos l’ho ascoltato parlare dal vivo, ci ho scambiato qualche frase in un corridoio dell’eTech e… mi è davvero sembrato un matto :D
Un matto positivo, ovvero quel tipo di persona che non si prende assolutamente cura di ciò che gli altri pensano si possa fare o meno. Quest’uomo NON ha confini, non teme le cose che non sono MAI state fatte prima, e -soprattutto- sa darsi delle rigorosissime priorità. Sono quelle che racconta in questo breve video. Una lezione assoluta, soprattutto se siete (o volete essere) una azienda B2C.

Le ricette, anche quelle più semplici come “dai la priorità assoluta ai tuoi clienti”, acquisiscono la forza di una religione quando li porti all’estremo.

Cosa mi direste se tra i dipendenti di Amazon nessuno ha avuto una VERA SCRIVANIA per anni, perché si RECICLAVANO LE PORTE degli UFFICI per farne ripiani delle scrivanie?
Solo un matto -oltre che pensarla- metterebbe in pratica una soluzione simile.
Capiamoci NON è un modo per ridurre le spese generali, bensì per massimizzare la quantità di denaro che può essere spesa sui clienti!

Ma queste sono storie vecchie. Le trovate sul libro AMAZON.COM, mentre queste che racconta dal giardino di casa con un semplice pennarello e qualche foglio di carta, sono storie nuove.

• OBSESS ABOUT YOUR CUSTOMERS
• INVENT
• THINK LONG TERM

(5 to 7 years)

• IS ALWAYS DAY ONE!

enjoy.