disclaimer: il seguente post va letto con un filo di ironia…

Non serve essere cresciuti leggendo Asimov per conoscere le celebri tre leggi della robotica, ovvero:

1. Un robot non può recare danno a un essere umano, né può permettere che, a causa del suo mancato intervento, un essere umano riceva danno.
2. Un robot deve obbedire agli ordini impartiti dagli esseri umani, purché tali ordini non contrastino con la Prima Legge.
3. Un robot deve proteggere la propria esistenza, purché questa autodifesa non contrasti con la Prima e la Seconda Legge.

Queste tre leggi sono un baluardo contro la paura dei robot, della loro PRESENZA, della loro INTELLIGENZA, ma -soprattutto- della loro FORZA FISICA. E adesso vediamo cosa c’entra con gli assistenti virtuali. Continue Reading »

Ci siamo! Ecco le 13 slide -cover e end page incluse- con cui intendo parlare di “Intelligents Agents for the Total Access Era“. Il senso del mio speech è il seguente:”La tecnologia ha portato la socialità sin dentro le aziende. E adesso, come faranno le aziende a far fronte a tutto ciò?”

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Dovrebbe essere il marketing ad occuparsi di scalare la coda lunga delle interazioni tra produttore e azienda estesa (non si può più parlare di semplici clienti o peggio, utenti) e questo -secondo Regis McKenna- è un compito che NON può prescindere dalla Tecnologia. Anzi per dirla con le sue stesse parole…

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In today increasingly networked organizations, computers and the network do most of the work, from data gathering to customer care and response. The marketing function disappears into a network of relationships and responsabilities between man and machine throughout the value chain. Computers and software will play a bigger and bigger role in the producer-consumer dialoge and relationship. Computers will became smarter, faster and more humanlike.
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E’ incredibile quanto le parole di Regis McKenna -pubblicate ben dopo l’inizio del nostro progetto- siano vicine alla ispirazione profonda con cui abbiamo approcciato la progettazione dei K-Humans. Non ho potuto dunque esimermi del parlare dei software e delle soluzioni che possono supportare l’azienda (ed il suo marketing / CRM) a sostenere l’ondata della socialità pervasiva che -sperabilmente- contribuirà a ridisegnare le Companies stesse. Se poi avesse ragione anche Kurzweil… :)

note:
1) mi spiace ma slideshare ha fatto casino con l’opacità di alcuni sfondi. Appena avrò tempo…
2) per sapere i dettagli per vedere questo speech e l’evento World Business Forum, fate click qui. …era da una vita che non mettevo un link su “clicca qui”. :D