Da tempo (Virtuality 2005) seguo con estremo interesse la View (Virtuality) Conference di Torino, e attendevo con ansia l’edizione 2007. Saranno quattro giorni intensi, con gente top di Electronics Arts (GLENN ENTIS, Chief Visual Officer), un mezzo esercito di maghi della Pixar (tra cui SHARON CALAHAN, Director of Photography), ed ancora persone di Nokia, SoftImage, DreamWorks, AutoDesk, Nvidia, nonché istituzioni e aziende italiane (Seac02 ad esempio) di notevole interesse culturale. In due numeri: più di 100 ospiti internazionali con 4 Premi Oscar.

come recita il comunicato stampa…
“Nell’ambito della conferenza API Torino e la Camera di commercio di Torino hanno promosso un seminario nel quale si illustrerà come le imprese operanti nei settori tradizionali possono conseguire significativi vantaggi competitivi attraverso l’utilizzo della Realtà Virtuale, Grafica 3D interattiva, Realtà Aumentata, Animazione 3D, HumanLike interaction.

Nel corso dell’evento, oltre ad una panoramica sui diversi paradigmi tecnologici, saranno concretamente evidenziati gli ambiti applicativi in cui è possibile utilizzare tali tecnologie: assistenza clienti, advergaming, progettazione, edilizia, cantieristica navale, aerospazio, oggettistica, design, medicina, chirurgia estetica, turismo, beni culturali.”

Ed ovviamente, se si parla di HumanLike Interaction e assistenza clienti, stiamo parlando di K-Humans. Il giorno inaugurale, terrò uno speech dal titolo:”HumanLike Interaction: 3D ed emozioni come motore del customer care“. Alla base ci sono le valutazioni sull’evoluzione del marketing di cui ho già parlato al world Business Forum, ma parlerò molto più in dettaglio sia della tecnologia k-humans che della cultura del 3D che è stata uno motore di questo nascente settore dell’ICT mondiale.

Martedì 6 novembre 2007
Sala Giolitti, ore 15.40 - Via Nino Costa, 8 – Torino
- http://www.viewconference.it/

La scorsa estate (oramai un secolo fa), l’ottimo Lorenzo Imbesi mi ha chiamato per parlami di un nascente evento romano sul tema dell’interaction design che stava curando. L’idea di usare un k-human come Cicerone mi venne subito in mente e così, passo dopo passo, siamo riusciti a mettere insieme un non semplice puzzle “a costo zero”. Nel video qui sotto, potete vedere il risultato. :)

In pratica, abbiamo fatto un mash-up tra un assistente virtuale e Phostoshakr (presentation engine pensato per lavorare con Flickr) per raccontare ai visitatori della mostra Interactive Object quali designers e progetti fossero inclusi nel percorso espositivo.
Non un progetto enorme, ma un modo raffinato ed efficace che ben si presta ad occasioni del genere. Da non trascurare!

Le cose, buone e NON buone, che riguardano il WBF (qui ci sono le foto) penso di pubblicarle con calma nei prossimi giorni. Per adesso mi limito a dire che la mia sensazione è la seguente: Mentre gli eventi collaterali avevano qualità variabile, i personaggi e gli speech della track principale sono stati di eccellente livello. D’altro canto i nomi lo lasciavano ampiamente presagire.

In questo post però voglio interessarmi soltanto di ciò che ha detto Ray Kurweil. Premetto che non è stato nulla di diverso da quanto lui -da tempo- professa con ogni media disponibile, ma la forza delle idee è tale che avercelo difronte e sentirlo parlare dal vivo è comunque un’esperienza.

ah, non ha praticamente mai usato la parola “singolarità”. Anche se -ovviamente- in pratica non ha parlato d’altro.

btw: Per chi NON AVESSE informazioni di background su Ray Kurzweil ed il concetto di singolarità tecnologica, fate riferimento a questo post introduttivo su idearium (di GianAndrea Giacoma) o leggete le riflessioni del Gruppo italiano che si occupa di singolarità, oppure visitate il sito di David Orban.

Ecco 10 flash del pensiero di Ray Kurzweil Continue Reading »

Ci siamo! Ecco le 13 slide -cover e end page incluse- con cui intendo parlare di “Intelligents Agents for the Total Access Era“. Il senso del mio speech è il seguente:”La tecnologia ha portato la socialità sin dentro le aziende. E adesso, come faranno le aziende a far fronte a tutto ciò?”

.

Dovrebbe essere il marketing ad occuparsi di scalare la coda lunga delle interazioni tra produttore e azienda estesa (non si può più parlare di semplici clienti o peggio, utenti) e questo -secondo Regis McKenna- è un compito che NON può prescindere dalla Tecnologia. Anzi per dirla con le sue stesse parole…

—
In today increasingly networked organizations, computers and the network do most of the work, from data gathering to customer care and response. The marketing function disappears into a network of relationships and responsabilities between man and machine throughout the value chain. Computers and software will play a bigger and bigger role in the producer-consumer dialoge and relationship. Computers will became smarter, faster and more humanlike.
—

E’ incredibile quanto le parole di Regis McKenna -pubblicate ben dopo l’inizio del nostro progetto- siano vicine alla ispirazione profonda con cui abbiamo approcciato la progettazione dei K-Humans. Non ho potuto dunque esimermi del parlare dei software e delle soluzioni che possono supportare l’azienda (ed il suo marketing / CRM) a sostenere l’ondata della socialità pervasiva che -sperabilmente- contribuirà a ridisegnare le Companies stesse. Se poi avesse ragione anche Kurzweil… :)

note:
1) mi spiace ma slideshare ha fatto casino con l’opacità di alcuni sfondi. Appena avrò tempo…
2) per sapere i dettagli per vedere questo speech e l’evento World Business Forum, fate click qui. …era da una vita che non mettevo un link su “clicca qui”. :D

Personalmente sono abbastanza convinto che -nel futuro breve- avremo sempre più spesso a che fare con agenti intelligenti -o assistenti virtuali che dir si voglia- per molte delle attività che svolgiamo in self-service. Basti pensare a come abbiamo “imparato” ad usare gli ATM, l’home banking o -semplicemente- a prenderci da soli la roba dallo scaffale del supermarket (una volta il bancone del droghiere separava le robe dai clienti). Di questo parlerò anche al World Business Forum, ma -di questo- parla oggi anche l’Espresso. Un ampio articolo (3 pagine con belle foto etc) di Federico Ferrazza, racconta degli K-Human realizzati dai ragazzi della Kallideas SpA (dove -per chi non lo sapesse- faccio il “design and vision Director”), come anche cita i discorsi di Umberto Basso e la concorrente H-care.

Per certi versi è vero anche che l’italia sta -in qualche modo- facendo da capofila in questo potenziale mercato degli assistenti virtuali, soltanto che mi piace sottolineare anche le difference culturali messe in campo dal Lab nel quale lavoro. I concetti di Embodiment (che mi hanno portato come speaker al BayCHI in Silicon Valley), le interfacce emotive (che si sono meritate un articolo su UXmatters), l’intelligenza composita (altro articolo su UXmatters) e adesso il talk al World Business Forum (dove parlerò di assistenti virtuali in chiave “marketing” nell’era del Total Access), dimostrano -credo- una capacità di creare cultura che va molto oltre la semplice produzione di tecnologia.

D’altro canto, l’approccio open nel quale tutti noi crediamo, è tale per cui su slideshare, Viddler, Youtube etc, rendiamo sempre pubblici i “concept” e i “valori” nei quali crediamo. Tanto, dopo le parole che ognuno può far sue anche se è eterno secondo, poi serve saper fare davvero le cose. E lì non è una passeggiata per nessuno.

btw: Ray kurzweil è un singolarista e prevede che -già nel 2009- una gran parte delle transazioni commerciali saranno realizzate attraverso “personalità animate” e molti professionisti saranno impegnati nel design di caratteri digitali. Come al solito io sono un paio d’anni in anticipo :DD

A giorni si terrà qui a Milano un evento di livello incredibile. Sullo stesso palco si avvicenderanno relatori del calibro di: Colin Powell, Michael Porter, Kevin Roberts, Michael Eisner, Clayton Christensen, Ray Kurzweil, Antonio Perez, Bruce Chizen.

Personalmente non avrei neanche sperato di riuscire a vedere un evento così, ed invece… al World Business Forum farò anche da panelist! Beh, adesso non immaginatevi leeander tra Colin & Ray :) , bensì nella track focalizzata su “Idee e tendenze di business: gli esperti italiani raccontano”.

infatti…
Il 23 ottobre 2007 alle 14.45 nell’importante cornice del World Business Forum di HSM, si tiene la conferenza su “User – Generated Marketing”, curata da 7th Floor e moderata da Andrea Genovese.

come cita l’invito ai potenziali uditori…
Prenderanno parte alla discussione autorevoli rappresentanti del settore “New Media e Technologies”, tra cui: Leandro Agrò, interaction Designer; Francesco D’Orazio, esperto di comunicazione immersiva, mondi virtuali e social media; Maurizio Ribotti, Amministratore Delegato di design-italia.it; Selena Pellegrini, Amministratore Delegato di Bizinitaly; David Orban, fondatore e Amministratore Delegato di Questar; Umberto Lucani, Direttore marketing e contenuti di My Space.

Moderatori della sessione: Carlo Infante, esperto di Performing Media e Andrea Genovese, fondatore e Direttore di 7th Floor.

di cosa parlerò?
In vari punti l’intervento riprende le tesi del “consumatore in tempo reale” e “total access” di Regis Mckenna, e parla di una tecnologia per il marketing (si, parlo degli assistenti virtuali) che sono una sorta di primo tassello di un nuovo puzzle di risposte con cui le aziende possono far fronte alle necessità dell’era dell’User Generated MKTG.

.
Partecipazione Gratuita. Posti limitati (Sala ANDREAFARINET.COM)
Per registrarsi: www.hsm-it.com/wbfmi

da BLOGOSFERE SMAU 2007

disclaimer: avendo fatto tre convegni all’interno dell’innovation circus, avrei tutti i vantaggi a raccontare quanto è stato importante e quindi quanto sono fico io ad aver fatto parte di tutto ciò. Ma non è andata così… Lasciate dunque che ringrazi coloro che c’erano, quelli che mi hanno invitato (sopratutti Emil) e quelli che si sono sbattuti nel fare la loro parte. Ma adesso diciamo anche com’è andata davvero

Ho visto belle sale convegni, una puntuale organizzazione tecnica e -persino- una vera innovazione: a parlare sul palco NON c’erano i soliti parrucconi e/o troppi politici. Davvero un peccato che -volendo essere un evento divulgativo- l’Innovation Circus che ho visto io abbia mancato il suo primo obiettivo: incontrare la gente.
Non ho modo di sapere se siano stati i milanesi a fregarsene dell’evento o l’organizzazione a non aver fatto abbastanza per coinvolgere la gente. Il risultato è stato comunque lo stesso: troppe sedie vuote.

A poco vale il discutere se questo o quel relatore ha tirato di più, oppure se questo o quel giornalista faceva più o meno male il suo lavoro. Le sedie vuote erano un URLO talmente assordante da sopraffare ogni altra possibile discussione.

…ma ci rendiamo conto che c’era più gente al Singularity DrinkLink dove l’ingresso era ad invito e numero chiuso, che non a sentire il talk che David Orban -sullo stesso argomento- ha tenuto nell’ambito della manifestazione pubblica Innovation Circus! Meno male che David è un grande e -con intraprendenza e mentalità adatta al nostro tempo- ha ripreso tutto il talk (con mezzi suoi) ed ha già messo online il tutto. E che cazz…

Nel mio piccolo: Le mie slide relative a Play&Multiplay (gradevole evento di ven scorso tenutosi nella cornice incredibile di Palazzo Mezzanotte) sono linkate soltanto dal mio sito e sono già state viste -su slideshare- e -ogni giorno dal web- le vedono lo stesso numero di persone che erano presenti all’evento. …Serve riflettere, e soprattutto NON negare l’evidenza.

Sinceramente, dopo questa ennesima prova fallita, mi ritengo ancora più fortunato ad avere un lavoro figo in un paese così restio all’innovazione. Così come non posso che essere lusingato dal clamoroso successo di Frontiers of Interaction! Quella roba si, che ha funzionato.

Volete una vera dritta per l’innovazione? In momenti come questo, ne ho soltanto: Eccola. Ricetta semplice, nota ed efficace!

PS. Al TED 2008 non ho trovato posto. Mi sto prenotando per il 2009. Voi direte:”certo che in California non hanno il problema delle sedie vuote”. Vero, ma non lo hanno neanche a Torino Scienza o Bergamo Scienza. Ne c’erano sedie vuote per vedere JohnMaeda al MeetTheMedia Guru Raga, mentre QUI A MILANO, la settimana scorsa qualcosa non funzionato! Ad esempio -forse- mancano i guru (spesso più per marketing che per reali contentuti, ma tant’è), lo spettacolo (unica nota bella, korinami), la credibilità! (forse -a priori- nessuno ha creduto che le istituzioni potessero davvero fare robe innovative?!?)

pps. …ma non è che -alla fine- idearium.org funziona meglio di tante delle robe che ci sono ingiro?

Quando alla socialità si aggiunge il linguaggio dei giochi
Questo mio talk prende spunto da “Avatar come Interfaccia (video 22min)” e tiene conto delle recenti continue evoluzioni sulla linea di confine tra Mondi Online e Web due.

La presentazione è disponibile come consueto su slideshare, mentre per sentirla “live” l’appuntamento è all’evento Play&Multiplay di Venerdì, 12 ottobre 2007 a Palazzo Mezzanotte - Piazza degli Affari 6 - MILANO.
L’evento fa parte del calendario di Innovation Circus.

…così non rischiate di perdervi… :)

Visualizzazione ingrandita della mappa