Apr 10 2006
La “Captologia” spiegata da BJ Fogg (audio)
Se c’è stato un nome “scomunicato” dal fallimento della new-economy, questo è stato Kevin Kelly. Uno dei miei eroi. Una persona eccellente, che ho avuto modo di incontrare a Milano e che nelle “Nuove regole per un nuovo mondo” ha scritto:”L’economia di Rete parte con i microprocessori e finisce con la fiducia“.
Quando WIRED era la rivista più cool del pianeta, Kevin Kelly era il suo founding executive editor. Con Rossetto e Negroponte (nonché Veen su HotWired) hanno segnato un’epoca.
Il decalogo di “Nuove regole per un nuovo mondo” ha aperto più menti di molti altri libri, ma l’ottimismo di Kelly è parso illusorio con lo sboom della new economy e molto del suo messaggio è stato dimenticato.

Riparto da Kelly, perché nell’era del Web2.0 e viste le enormi energie ed il grande entusiasmo che registro (non parlo dell’Italia) attorno a me, non posso che essere excited dalla recente collaborazione instaurata con BJ Fogg.
BJ lo seguo da anni. Da quando non sapevo neanche chi fosse, ma leggevo con avidità gli studi pubblicati dallo Stanford Persuasive Lab! Poi la scoperta, oramai quasi un anno fa, del suo libro sulle “tecnologie della persuasione” con l’introduzione del concetto di Captology (catturare, attirare).
Dice BJ:”Captologia, un acronomo derivante dall’espressione computers as persuavive technologies; In breve, la captologia tratta la progettazione, la ricerca e l’analisi di prodotti interattivi creati allo scopo di modificare l’atteggiamento ed il comportamento delle persone.”
Recentemente ho avuto modo di visitare il Lab di BJ a Stanford, CA e di parlare lungamente di come l’uso delle tecnologie web2.0 stia rapidamente aumentando la necessità /opportunità di far leva sulla fiducia.
Infatti, in molte delle startup del momento, le Tecnologie e la “fiducia” (partecipazione della gente) sono da considerare veri e propri ingranaggi compenetranti di una unica “soluzione”, “servizio”, “idea”.
Rientrato in Italia, ho condotto alcuni seminari sull’argomento e BJ ha voluto registrare per i partecipanti ai seminari un importante messaggio audio (6 minuti), dove parla di se, del suo percorso nella webcredibility e di ciò che sta accadendo adesso su questo tema.
Terminato il ciclo di seminari, ho pensato di proporre questo messaggio audio anche qui su leeander.com e spero che ne traiate beneficio.
—>> ecco l’audio di BJ Fogg <----
nota: l’audio è stata originariamente registrato su YackPack, da cui l’uso del termine “yack” -come messaggio audio- che fa BJ.
L’audio di BJ a me è piaciuto parecchio, e -nella mia mente- ha fatto eco a quello che dice da tempo KK, ovvero:”chi ha i clienti più intelligenti (ovvero connessi all’intelligenza collettiva del sistema), vince!”
…Ma questa è un’altra storia. Avremo modo di parlarne ancora.
–> Il LIBRO: grazie alla solerte opera del traduttore APOGEO, il libro di BJ è disponibile anche in italiano.
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Leandro Agrò - 10+ anni di Design & Management
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